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從校友特質看職場差異

中央社/ 2015.06.24 00:00
搶救思辨力,增強抗壓力

104:冰山下的DNA,「情緒調適」居企業「職類性格」首位大宗

(中央社訊息服務20150624 15:03:14)104資訊科技根據22萬名求職會員的人格特質測驗完成【透視畢業生DNA】,結果發現,私立大學畢業校友的「思辨力」較國立大學校友薄弱;20~29歲Z世代大學畢業生的「抗壓力」較40歲以上的X世代薄弱。進一步將職人自評的人格特質測驗,比較企業對31種職類的「職類性格」,企業最在乎的卻是「情緒調適」,橫掃15種職類性格的第一位。

私立大學校友【思辨力】較國立大學校友相對薄弱

104資訊科技發表【透視畢業生DNA】,將104人資學院資料庫中的22萬名大學及大學以上的畢業校友(含二技/四技/大學/碩博士)人格特質測驗結果,按畢業學校國立/私立,分析畢業校友人格特質表現。結果發現,私立大學畢業校友的思辨力、企圖心、抗壓性,比國立大學畢業校友來得相對薄弱,卻在秩序性、順從性、互賴性,比國立大學畢業校友來得顯著。

Z世代【抗壓性】較X世代相對薄弱

若按求職會員的年齡區分,20~29歲的Z世代,在抗壓性、負責任、活力,比40歲以上的X世代來得薄弱,卻在順從性、表現性、取悅性,比X世代來得顯著。

如何增加思辨力?104人力銀行總經理洪廣禮提供5項建議:

1.不停問為什麼?成為Why King/Why Queen。

2.有打破砂鍋問到底、有追根究柢的精神。

3.永遠保持好奇心。

4.開放接受多元意見的刺激。

5.透過釐清不確定的事情,推敲脈絡與發展。

他也建議Z世代要養成「未來能力」(future ability),包括:深刻觀察事務的洞察力(insight)與領悟力、抗壓性、跨領域整合能力、閱讀力、保留20%的創新時間、遊戲化工作。完整檔案下載【高薪人才大揭密(中)】

企業觀點:半數職類性格的第一位皆為【情緒調適】

人格特質測驗來自求職會員(職人)的自我評價,比對企業端對於職類的性格需求,到底企業最在乎什麼?根據104人資學院《職類性格關鍵向度》,在31種主要職類(非主管職)當中,企業最在乎的其實是「情緒調適」,高達15種、占48%的職類性格期許,排名第一位的皆為「情緒調適」。

104人資學院副總經理花梓馨說,「情緒調適」指的是,遇到外在環境衝擊,心情能迅速回復冷靜平和,需要直接面對人群、與人互動性高的「情緒勞動者」(Emotional Labor)對於情緒控管的要求會比較高。這15種職類包括:行政總務、人資、客服、業務、金融服務、金融研究、金融業務、門市服務、門市幹部、休閒服務、製程規劃、操作技術、運輸物流、環境安全衛生、法務智財。

另有11種職類的性格期許,排名第一的是「謹慎性」、占比達35%。花梓馨說,「謹慎性」指的是,採取行動前仔細思考,這11種職類包括:產品企劃、會計稅務、採購、MIS網管、軟體研發、工程研發、生產管理、品保品管、維修技術服務、資材倉管、化工材料研發。

其他職類性格期許排名第一的,分別是:專案管理人員最要求「領導性」(願意主動承擔領導責任),行銷類人員最要求「社交性」(喜歡社交活動並積極與他人互動),餐飲人員最要求「抗壓性」,設計美工人員最要求「求變性」(喜歡追求變化、嘗試新奇事物),文字編譯最要求「堅毅性」(做事鍥而不捨,堅持不懈)。

根據104《2015人資F.B.I.報告》,最近3年來,企業聘雇人員的總離職率逐年提高(2013年為16.4%,到2015年為17.5%),為達人才穩定,花梓馨建議,企業招募應先了解自家的企業文化的職類性格,透過面試者的人格特質測驗,「識人」,進而找到適合的人才。

訊息來源:104

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