104：冰山下的DNA，「情緒調適」居企業「職類性格」首位大宗
(中央社訊息服務20150624 15:03:14)104資訊科技根據22萬名求職會員的人格特質測驗完成【透視畢業生DNA】，結果發現，私立大學畢業校友的「思辨力」較國立大學校友薄弱；20~29歲Z世代大學畢業生的「抗壓力」較40歲以上的X世代薄弱。進一步將職人自評的人格特質測驗，比較企業對31種職類的「職類性格」，企業最在乎的卻是「情緒調適」，橫掃15種職類性格的第一位。
私立大學校友【思辨力】較國立大學校友相對薄弱
104資訊科技發表【透視畢業生DNA】，將104人資學院資料庫中的22萬名大學及大學以上的畢業校友（含二技/四技/大學/碩博士）人格特質測驗結果，按畢業學校國立／私立，分析畢業校友人格特質表現。結果發現，私立大學畢業校友的思辨力、企圖心、抗壓性，比國立大學畢業校友來得相對薄弱，卻在秩序性、順從性、互賴性，比國立大學畢業校友來得顯著。
Z世代【抗壓性】較X世代相對薄弱
若按求職會員的年齡區分，20~29歲的Z世代，在抗壓性、負責任、活力，比40歲以上的X世代來得薄弱，卻在順從性、表現性、取悅性，比X世代來得顯著。
如何增加思辨力？104人力銀行總經理洪廣禮提供5項建議：
1.不停問為什麼？成為Why King／Why Queen。
2.有打破砂鍋問到底、有追根究柢的精神。
3.永遠保持好奇心。
4.開放接受多元意見的刺激。
5.透過釐清不確定的事情，推敲脈絡與發展。
他也建議Z世代要養成「未來能力」（future ability），包括：深刻觀察事務的洞察力（insight）與領悟力、抗壓性、跨領域整合能力、閱讀力、保留20%的創新時間、遊戲化工作。完整檔案下載【高薪人才大揭密（中）】
企業觀點：半數職類性格的第一位皆為【情緒調適】
人格特質測驗來自求職會員（職人）的自我評價，比對企業端對於職類的性格需求，到底企業最在乎什麼？根據104人資學院《職類性格關鍵向度》，在31種主要職類（非主管職）當中，企業最在乎的其實是「情緒調適」，高達15種、占48%的職類性格期許，排名第一位的皆為「情緒調適」。
104人資學院副總經理花梓馨說，「情緒調適」指的是，遇到外在環境衝擊，心情能迅速回復冷靜平和，需要直接面對人群、與人互動性高的「情緒勞動者」（Emotional Labor）對於情緒控管的要求會比較高。這15種職類包括：行政總務、人資、客服、業務、金融服務、金融研究、金融業務、門市服務、門市幹部、休閒服務、製程規劃、操作技術、運輸物流、環境安全衛生、法務智財。
另有11種職類的性格期許，排名第一的是「謹慎性」、占比達35%。花梓馨說，「謹慎性」指的是，採取行動前仔細思考，這11種職類包括：產品企劃、會計稅務、採購、MIS網管、軟體研發、工程研發、生產管理、品保品管、維修技術服務、資材倉管、化工材料研發。
其他職類性格期許排名第一的，分別是：專案管理人員最要求「領導性」（願意主動承擔領導責任），行銷類人員最要求「社交性」（喜歡社交活動並積極與他人互動），餐飲人員最要求「抗壓性」，設計美工人員最要求「求變性」（喜歡追求變化、嘗試新奇事物），文字編譯最要求「堅毅性」（做事鍥而不捨，堅持不懈）。
根據104《2015人資F.B.I.報告》，最近3年來，企業聘雇人員的總離職率逐年提高（2013年為16.4%，到2015年為17.5%），為達人才穩定，花梓馨建議，企業招募應先了解自家的企業文化的職類性格，透過面試者的人格特質測驗，「識人」，進而找到適合的人才。
訊息來源：104