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不滿好市多服務 只剩10分之1堅果也要退貨

TVBS/ 2015.06.18 00:00
17日晚上,高雄的好市多賣場,有民眾拍到一位消費者他拿了很多商品要去退貨,因為他說不滿賣場的服務態度,他把家中用過的洗衣粉、葡萄糖胺、整腸錠和牙線棒,甚至民眾還說,對方連吃剩下10分之1的堅果都拿來退貨,讓人覺得不可思議! 民眾:「這些都要退喔!」 一位民眾在知名的美式賣場,看到服務台上堆了好多要退貨的商品。 退貨民眾vs.服務櫃台人員:「我很早就加入你們的會員。」 這一名穿著白色上衣的消費者,感覺起來怒氣沖沖,一手岔在口袋裡和服務台人員爭執,看看他要退的商品裡,有洗衣粉、葡萄糖胺、整腸錠半罐、口罩4包剩1包,民眾說其他還有看到半包牙線棒,最誇張的是,連吃剩到10分之1的堅果也要退。 民眾:「蠻鄙視這樣的行為,吃到剩下10分之1才拿來退,擺明是故意的,既然你可以把它吃到剩一點點,幹嘛退呢?」 實際到大賣場看看,一早開門就有民眾拿著商品要來退,有人要退吸塵器,也有人買了兩盒水果吃了一兩顆之後覺得不合口味。 退貨民眾:「不好用喔?不好用,你用多久了?剛買而已,星期一買的啦。」 這一間美式大賣場標榜所有商品皆可退,只要消費者用了不滿意,賣場幾乎都是無條件接受退貨,大多消費者也會秉持公德心,不會用到剩一點點或買了很久,超過3個月才來退貨,像是這一位消費者似乎是因為不滿意大賣場的服務,才把家中很多不管用了多久的商品賭氣通通要退貨,這樣的行為或許逞一時之快,卻讓旁人看了直搖頭。

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