民眾日常生活中遇到疑難雜症，習慣撥打119求助消防人員，台東去年受理非救災救護案件就有3343件，占總勤務的20%，五花八門。
例如鹿野鄉新武陵橋趕牛、卑南鄉賓朗路非颱風天路樹倒塌移除、台東市博愛路貓屍體移除、台東市中華路一段鑰匙掉入水溝撿拾、台東市活水湖風箏卡樹上移除、太麻里鄉太麻里街手機掉落水溝內撿拾等任務。
為了讓消防人員專注消防工作，台東縣消防局日前召集幹部和第1線人員研商，初步作成日後受理勤務決議。
動物救援部分，基於尊重生命精神，仍提供協助，但以協助動物脫困為原則，不帶回及送醫，如果無法處理則轉報農業處處理。關於動物屍體部分，如非屬狂犬病則不再協助。另外捕蜂、捉蛇勤務，因可能危及到民眾之身體或生命，在新專責單位未接手前仍繼續執行。
影響道路交通部分，例如路面油汙、污泥及路樹倒塌，原則上不派遣，通報公所、公路、環保等權責單位處理，影響交通部分則通報警察機關處理。
關於有危害性的突發事件部分，如救助性淹水，繼續派遣，了解情況並通報相關單位，必要時需要協助疏散。
需要消防器材部分，例如剪戒指，請民眾自行前往特搜分隊處理。社會處與各公所等政府機關因緊急狀況需使用維生器材而借用發電機，如有影響生命的部分應主動協助，其餘原則上不外借。
其他部分，撿拾掉落物品、打撈浮屍 (非人命救助)，因為非緊急救援案件，不再派遣執行。火災警報器作響及其他緊急救援案件，原則上仍派遣執行。
台東縣消防局表示，這次只對部分非救災救護案件回歸權責機關處理，對於民間業者可處理的非緊急項目，亦將不再受理，希望未來消防工作能夠回歸本業，讓消防人員更能專注消防工作。1040617