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服務貼近地方 名間戶政所獲肯定

中央社/ 2015.06.15 00:00
(中央社記者蕭博陽南投縣15日電)南投縣名間鄉戶政事務所針對當地老化、新住民人口多,推動到家服務,甚至幫忙居家打掃,體貼長者及行動不便者,獲肯定。

名間鄉戶政事務所獲第7屆「政府服務品質獎」,縣府民政處今天表示,名間鄉戶政事務所主任張豐子民國102年3月到任後,立刻著手改善所內老舊環境,並針對轄區老化人口、高比率新住民的特色,規劃客製化服務,並結合異業合作,展現高績效。

民政處表示,該所員工主動到90歲以上的長者家中服務,並調查福利資源、醫療需求等,還幫忙打掃居家;由於名間戶政所在2樓,且無電梯,因此1樓設有愛心電鈴,員工下樓服務年長者、行動不便者,貼心舉動獲得好評。

民政處表示,名間戶政所秉持「顧客至上、服務第一」,提供讓民眾滿意及感動的服務,才能獲此為民服務工作的最高榮譽,是全所員工、志工共同努力成果,未來持續推動「便捷、創新、效率」服務。

另外,南投縣政府警察局同樣獲得第7屆「政府服務品質獎」,縣警局以「治安平穩、交通順暢、服務熱誠」為宗旨,推動多項在地化及創新服務,例如茶葉代保管室、集集火車站大聲公服務、在地特色派出所、值勤台緊急按鈕、假日代收酒駕罰款服務等。

國家發展委員會辦理的「政府服務品質獎」,是政府機關推動服務品質的最高榮譽,競爭激烈,南投縣政府今年有2個機關得獎,突破以往紀錄;中央、地方共30個機關得獎,30日頒獎表揚。

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