台灣高鐵說，新記名回數票一旦遺失，旅客可即時辦理停卡，之後可選擇退費或補發新卡，掛失後零風險，更能保障權益。
原本發售「非記名回數票」以及「記名回數票」，9月1日起停止使用。
台灣高鐵表示，7月1日至8月31日購買新制記名回數票，一律免收製卡費新台幣100元；同時，旅客購買的新制記名回數票，8月31日前搭完購買次數（8次），可在11月30日前，憑回數票至高鐵車站售票窗口，以5折優惠價搭乘同區間自由座1次。
高鐵回數票自2010年開始發售，啟用後45天內，可搭乘自由座8次，每次皆享79折，兼具省錢與便利兩大優點，廣獲旅客之青睞，銷售數量持續穩定成長。
台灣高鐵說，因回數票價值較高，決定全面提升持回數票旅客權益，自9月1日起全面啟用新制記名回數票。