廖尚文指出,隨著新媒體發展,電商是否能有效掌握社群、行動和大數據,是成功的最重要關鍵;他進一步表示,整個電商的發展,是全通路、多螢、跨螢的概念以及內容的行銷,特別是社群的操作非常重要。
東森集團從1999年是台灣第1個從事電視購物的企業,廖尚文強調,發展到現在,就如同QVC,是全通路的概念,也在大陸發展線上購物和行動購物,而新媒體發展對購物有很大影響,集團擁有東森新聞雲、新立方社群,以聚合、擴散、全方位互動發展的社群新聞媒體,還有最新成立以紅利積點、大數據概念發展的東森整合行銷,東森集團正在做各種嘗試,為消費者帶來更好購物體驗、創造更大的商機。
廖尚文說明,據市場調查,今年全球經濟將比去年好,對消費市場有很大鼓舞,亞太地區電子商務銷售額今年將超越北美,成為全球最大電子商務區域經濟體,占全球電子商務銷售額33.4%,年營業額預估達5678億美元。
市場研究機構eMarketer預估,今年全球B2C電子商務銷售額可達到1.7兆美元,年增15.6%,至2018年預估可達2.3兆美元,成長商機龐大。
廖尚文13日在廈門大學所舉辦的第1屆兩岸電商論壇中,以「互聯網時代下的多通路發展策略」為題發表演講,