警方初步調查，楊女進入高雄捷運凱旋站準備搭乘捷運，被站務人員發現楊女將鸚鵡置放於左肩上，因而上前制止，楊女不從進而與站務人員發生口角拉扯，站務及保全人員通知捷運警察隊員警到場，並將雙方先行送醫，也依違反「大眾捷運法」告發。
捷運警察隊表示，雙方拉扯中，站務人員手部多處遭楊女抓傷，由捷運公司人員陪同前往醫院驗傷，將對楊女提出傷害告訴。楊女則表示不了解捷運規定，是雙方溝通不良產生紛爭，她懷有身孕，因拉扯造成身體不適，保留法律追訴權。
警方說，站務人員指出，他發現楊女未依規定攜帶寵物鳥時，即出面予以制止，遭楊女以中英文夾雜出言辱罵、恐嚇及以腳踢小腿及肚子，又從包包掏出尚未打開的瑞士刀工具組，因唯恐楊女拿刀傷及其他旅客，想將刀子搶下而發生拉扯，隨後多人協助合力將瑞士刀搶下。
警方已調閱捷運站當場的監視器畫面，針對雙方說法釐清案情和偵辦。
「大眾捷運法」第50條第1項第8款規定，「未經許可攜帶動物進入站區或車輛內，處行為人或駕駛人新台幣1500元以上7500元以下罰鍰」。大眾捷運系統站、車人員得視情節會同警察人員強制其離開站、車或大眾捷運系統區域，其未乘車區間之票款，不予退還。
「高雄捷運股份有限公司旅客須知」第39條規定，捷運站區內不得攜帶動物進入，但下列情形不在此限，（1）警犬、導盲犬。（2）依前條尺寸限制裝於寵物箱（袋）或鳥籠內，頭尾四肢均無外露且不影響他人之寵物。1040609