韓國首爾目前被外交部領事局列為「黃色」旅遊警示，由於未達約定成俗的「橙色」警示，因此原本計畫前往韓國旅行的民眾，如果要取消行程，就必須以「國外旅遊定型化契約書」第27條的規定，依照距離出發日期的長短，按團費百分比賠償費用，因此，愈晚解約賠愈多，最高達到全額賠償。
消保處8日邀集觀光局、民航局、疾管署、旅行公會全國聯合會及品保協會代表開會，決議針對取消韓國行程的民眾，改採定型化契約第28-1條的規定，也就是賠償金最高不得超過團費的5%，並在旅行社扣除代訂飯店、機票等訂金或相關費用後，將剩餘款項退還消費者；但消保處強調，若採用第27條規定對旅客較有利，則旅行社應以第27條規定辦理解約。
對此，消基會董事長陸雲感到非常高興，他說，消費者的權益得以合理保障。陸雲：『(原音)不然如果依照我們過去條款的規定，譬如說你前一天要取消的話，可能100%(賠償金)，因為這是特殊的狀況，我們不能要消費者負大部分的責任，所以5%是最低的，我們覺得適用最低的是應該的。』
消保處表示，4家國內航空公司已同意在6月5日前開票的赴韓機票，消費者若在6月12日前辦理退票，可全額退費，免收手續費。另外，消保處建議旅行社可提供旅客多元的配套方案，像是轉團、延期出發等，以減少旅客損失。