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餐廳負評月増百條 業者控遭「網路霸凌」

TVBS/ 2015.06.08 00:00
餐廳竟然也遭網路霸凌。桃園一間火鍋店營業2年來,這一個月粉絲團的負面評價突然暴增,業者仔細查看發現許多留下1顆星負評的網友,臉書大頭貼都是外國人臉孔,居住地都在國外,懷疑這些人根本就沒上門消費,遭到惡意攻擊,事後報警調查,原來員工的私人糾紛,對方故意在網路留負評報復,店家生意下滑近3成。 熱騰騰小火鍋,各式口味吸引客人上門,不過桃園這間餐廳,營業2年來,這1個月粉絲團卻突然出現大量客人留下負面評論,網路評分都只給一顆星,252則評論中,5顆星有73個,但1顆星就有159個,都是在1個月內累積下來。 餐廳業者:「他們很多人都沒有到本店消費,然後就給我們公司負評,我覺得這是很不公平的一件事情,惡意攻擊我們的話,我們現在每間的營業額大概掉了2到3成。」 業者懷疑粉絲團遭到網路霸凌,惡意攻擊,因為點開評論仔細看,許多留下1顆星評價的網友,大頭貼都是外國人臉孔,居住地在紐約、邁阿密、舊金山,疑似是人頭帳號,2天內就有超過80個,業者懷疑這些人可能根本沒來店內消費,氣得報警,經過調查,原來是員工的私人糾紛影響店內名譽,讓生意下滑2到3成,決定提告。 餐廳業者:「這都是一個網路的霸凌,因為他這個東西,他們聯合所有的同學,反正就是所謂的親朋好友來做不實的負評這樣子,影響我們的生意啊,我覺得這種習慣真的是非常的不好。」 眼看生意大受影響,業者負面評價,除了詢問顧客的用餐日期將檢討改進,也發聲明說近日來遭集體毀謗名譽,並附上法條提醒,在網路上留下不實言論,也必須承擔法律責任,強調不是無法接受客人批評指教,但絕不姑息「網路霸凌」。

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