有網友直接指出，這間火鍋店就是老先覺，還表示這是該公司最近才開始的規定，員工說是這間平價火鍋店認為員工要跟客人平視，才會要求旗下員工跪著幫客人點餐，還說會讓人比較有親切感，讓客人不用抬頭。有網友覺得台灣服務業實在是把網友寵壞了，不過更多人認為這樣的服務態度太過誇張，會嚇到來用餐的民眾，有些網友甚至還替那些員工感到心疼。
但是其實跪著幫客人點餐，也會讓客人感到壓力很大，根據多數網友的留言，其實這種服務反而會讓人感到不舒服，「以客為尊」的限度應該有合理的拿捏，人和人之間的互相尊重，才會讓交易行為不僅僅只是一次消費而已。
