桃園火車站每天來往旅客人數僅次台北火車站，約有6萬人次，是台灣第二多旅客進出的車站，相當適合行銷觀光，但桃園市政府觀旅局發現，設在車站內的旅客服務中心擺放台灣各縣市，旅遊簡介的資料，竟遭人全數拿走回收變賣，桃園市市議員前往會勘，要求鐵路警察局，針對特定對象加強勸導，讓旅遊簡介真正發揮功能。
空空如也的旅遊簡介架，讓觀光客摸不著頭緒，只好轉身詢問櫃檯，市府人員解釋，這些簡介資料，是被民眾拿走當成回收品，不是他們故意不放。
新加坡觀光客 潘先生：「這樣子我就，如果多人的時候，我就拿不到那些資訊，然後要記下來抄下來。」
民眾 尤先生：「就是如果國外客人，來這邊拿的話，拿不到就是，也對他們不好意思什麼的。」
桃園市議員范綱祥說，這樣的情況，已經持續了兩個月，在旅遊中心拿不到台灣的簡介，實在是個笑話，鐵路警察應該要多巡邏，市府觀旅局表示，由於民眾一個人，一次就把駐點簡介拿走，根本來不及補，因此只好貼出樣本，有需要的觀光客，可以到櫃檯洽詢拿取。
民進黨桃園市議員 范綱祥：「希望警察有機會有時間，多來巡巡走走，看有沒有人拿太多，最重要還是發揮道德心啦。」
桃園市觀旅局副局長 陳文君：「目前我們採取的作法，是先把DM的部分，我們先張貼樣本，提供人家來索取。」
觀旅局說，他們會針對這些拿取簡介的特定人士錄影存證，並請警察規勸，畢竟簡介印製，是花納稅人的錢，拿走簡介資料當成回收紙，實在是不好的作法。