經警方到場查看，該名老翁面貌乾淨，衣著整齊，與以往所見之失智老人模樣有顯著不同。經警方詢問，該名長者自稱姓郭，剛從大陸返臺，但問到家住何處時，老翁便含糊帶過，詢問多次依然未果。因此請所內備勤曾姓員警駕車前來協助將該長者先行載回派出所。
經員警細心懇談，試圖找尋出與該名老翁相關的人事地物。經過一下午的陪伴與懇談，以及使用警政系統查詢該名郭姓老翁戶籍資料等交叉比對，終於與其子取得連繫，並請其至本所接回該名郭姓老翁。
郭姓老翁原在大陸地區經商，但近年來事業發展不順因而結束工作，返臺養老。依其子說，郭姓老翁精神狀況都正常，從大陸返臺也是他自己搭機返臺，對於父親今天突然發生迷途失憶的情形表示詫異。今後會多加注意父親的身心狀況，對於警方的服務熱忱、耐心照顧非常感動，特別讚揚警方為民服務精神。
因南港分局南港派出所曾姓員警以及林姓員警熱心處置得宜，得以讓該名老翁回家，更有效提升警察為民服務之形象。
南港分局呼籲:近期氣候變化劇烈，年長者健康易受影響，家中若有年邁或失智長者，請務必特別注意，需有家人陪同其外出不得讓其單獨外出，並且在長者身上配掛識別名牌或手鍊，載明該名長者之姓名、住址、連絡電話以及緊急連絡人等重要資訊，以防長者外出忘記回家的路時，旁人或警方可以協助其返家。