APP強化品牌印象 Qmomo朝往國際品牌邁進!
Q momo是知名的國際網路內衣品牌,2009年成立的Q momo察覺到網路購物不可擋的大趨勢,從成立之初就決心以網路為唯一通路,商品從可愛日系內衣到性感內衣,Q momo一直朝著「沒有最好,只有更好」的品牌之路邁進,2013年底推出專屬APP,2014年即創下單月業績5倍成長,讓Q momo更加確定,推出專屬APP是明智的抉擇。
Q momo每月推出自行設計生產款式,商品生產團隊表示,希望藉由更多突出性、差異性的設計款來強化品牌印象。EC業務經理黃惠卿表示,除了提高產品獨佔性與無可取代的價值,Q momo也希望透過通路來掌握客群,但在網路購物平台上,流量與客群始終不屬於各商店,直到推出專屬APP後,Q momo可以擁有屬於自己的消費者資訊,以利我們優化廣告的投放,一般購物平台不願意開放這些有價值的數據,而這正是Q momo想要的。
對Q momo來說,「品牌APP就是專屬的行動商店,我們能夠自主的規畫活動、引導下載,而91APP團隊除了提供完整的APP系統,同時也會提出APP經營與行銷的建議,全力協助我們加速提升APP經營成效。而這對我們國際性品牌公司來說是大大的加分,91 APP可以讓我們提早進入行動商務市場,領先其他尚未啟用的國家、市場之競爭者,領先的使用經驗也讓Q momo在行動市場取得先進優勢。」
黃經理指出,推播是Q momo最常使用的APP行銷工具,每周會推播一兩次,每次推播業績都會有所提升。在操作推播文字時,Q momo會針對產品特性做出區隔,例如,日系的平價內衣會使用「低價、爆乳、性感」等關鍵字,來吸引目標客群,而單價較高的歐系內衣則改用「女神、極致奢華、舒適感高、功能性強」等文案,訴求時尚與重視質感的女性。
黃經理補充, Q momo每2到3個月,會透過APP舉辦限時閃購活動,每次活動當天的業績都是平日的好幾倍。例如曾舉行過「限時4小時、第二件一元」的閃購活動,結果當天業績高達平日的5到6倍。而今年農曆年前,為把握旺季加大促銷力道,Q momo舉辦閃購的次數較為頻繁,再配合APP的即時推播,讓單月份的業績更是順利突破新高。
除了推播,Q momo 也經常使用APP的品牌導購模組分享品牌訊息,黃經理表示,會將部落客和雜誌報導,甚至員工的穿搭內衣示範照片都放進來,也就是所謂的APP小編行銷。黃經理認為,導購模組能讓APP展示豐富的圖文、影音內容,非常有利於品牌向顧客訴說品牌故事和生動介紹商品,強化感動行銷。
目前,Q momo的APP佔總體營收比例快速增加。黃經理強調, Q momo今年一定會強化投放APP的廣告行銷力道,以及官網的品牌形象,因為它的效果明顯可期,投放在APP上的預算相較於其他網購平台來說,長期ROI很亮眼,可以有效率的直達消費者端,這是其他銷售通路無法比擬的,即使FB的行銷力也很強,但現階段台灣的FB購物功能尚未完善,而APP卻能提供完整而流暢的購物體驗,協助品牌快步搶進行動市場。
【行動商務開店講座,每月$1,500up,快速打造專屬APP】: 【了解更多91APP開店功能,幫您搶進行動商務】: