本次座談會，首先在雲林縣榮服處方矩副處長親切、詼諧的自我介紹下拉開序幕，副處長秉持白永成處長的政策，希望在輕鬆自然的氣氛下，拉近榮服處與榮民的距離，從而聆聽藏在榮民心底下的聲音，發掘問題解決問題，同時探求民瘼作為未來服務工作改進的方向與鞭策的動力。
座談會前，大夥兒即在榮總嘉義分院黃玉君護理師的帶動下，一起拍手做起十巧手的健身活動，黃護理師表示，運動既保健又可防止老化，在活動的過程中，更可激發大家的熱情，無論是年長或年輕的榮民，大家都暫時忘記了自己的年齡、身份與喜憂心事，敞開心胸打成一片，分享榮服處與榮民一家親的溫馨與歸屬感。
座談會開始，白永成處長介紹了八二三協會理事長黃樹旺先生、感謝他多年來對於榮民事務的熱心捐助與支持，也介紹了退伍軍人協會張清泉理事長，感謝這位前斗南鎮的老鎮長對於榮服處與退伍軍人團體結合的配合與贊助。大埤鄉陳樹吉縣議員雖因議會開議無法親自出席，仍派請服務處林漢堂主任代為前來關心。結合地方民意代表協助爭取榮民福利，係退輔會與榮服處一貫推動努力之目標，白處長非常感謝陳議員的誠意與服務情懷。
接著，雲林榮家代表顏憶帆堂長向榮民說明榮家的現況並歡迎榮民參觀、入住，雲林縣政府勞工處的林欣怡辦事員也提供了就業職訓訊息供榮民或其眷屬子女參考。
另外移民署雲林服務站莊富仁科員、雲林縣長照中心賴佳蚊、徐淑嫻照護專員、雲林縣警察局斗南分局楊志盛隊長等單位人員並分別傳達外配移民、長期照顧、防騙防盜等業務服務事宜，列席單位人員的熱誠說明與介紹，獲得在場榮民熱烈掌聲的肯定與回應。
最後，對於與會榮民胥伯伯有關榮民配偶是否可以隨著榮民一起進住雲林榮家的問題，榮家代表顏堂長予以詳盡的說明，表示俟該家新建大樓完成後，將開放提供榮民夫婦一起進住之服務，目前鄰近也有白河榮家有提供此類服務，建議胥伯伯可多參觀考量。