浮洲合宜住宅最近發生地下室大梁出現裂縫情形，新北市政府為維護市民生命財產安全，下午起在新北市政府1樓成立浮洲合宜住宅交屋申訴中心，主動搭起承購戶與建商間的溝通橋梁，邀請消保官、律師、技師進駐，共同協助住戶解決問題。
新北市政府表示，申訴中心首日共計接獲13名民眾提出申訴，民眾質疑內容多與建築物結構安全及消費付款等問題有關。
申訴內容包括民眾擔心地下室大梁出現裂縫，是否可能危及房屋結構安全。
承購戶也反映，尚未交屋日勝生就已要求承購戶開始付貸款可以嗎？以及承購戶已付出大筆自備款，現在如果退屋可以嗎？
對於承購戶提出的疑慮，新北市政府一一紀錄下來，並當場由相關技師及消保官做初步說明，再彙整民眾申訴問題送給營建署及日勝生，要求他們務必儘速妥善處理，在承購戶問題未釐清前，新北市政府不會核發使用執照。
浮洲合宜住宅申訴中心假日不打烊，每日上午9時至12時、下午1時30分至5時，在新北市政府1樓市民服務中心受理民眾意見。