日前有民眾反應，接獲自稱馬偕紀念醫院控管中心或衛生署健保局人員電話，表示有重複領藥或慢性處方籤等相關問題，需與患者核對個人資料；新竹馬偕紀念醫院在電子報發布說明，醫院台北、淡水院區及新竹與台東分院，均並無控管中心之單位，此一電話係屬詐騙集團之作為，務請民眾提高警覺，切勿受到不肖人士利用，若您對本院就醫過程有任何疑問可致電洽詢，或撥打全國「165反詐騙諮詢專線」查詢求證，以免受騙。
新竹馬偕電子報指出，詐騙手法翻新招，有人假冒醫院名義，向民眾佯稱「醫院電話預約掛號，可退掛號費用」，企圖詐騙民眾依指示至自動提款機轉帳匯款，因歹徒已事先取得部分民眾資料，並以竄改來電顯示之手法，取信於被害者。事實上，自動提款機沒有任何金融設定功能，民眾若聽到需操作自動提款機的電話通知， 可撥打全國「165反詐騙諮詢專線」查詢求證， 若發現有人持手機正在操作自動提款機，也可趨前關心詢問，適時發現異狀可幫助他人挽回被騙損失。