經瞭解原來是一對郭姓母子，平時以拾荒為生，家庭清苦。郭母說她兒子平時不曾這麼晚回家，擔心他發生意外，不知道該如何是好，只能拜託警方幫助她。
在詢問郭母其子平常可能去的地方後，警員陳書槐立即分析出幾處郭男可能滯留的地方，開著巡邏車開始上街尋找，所幸皇天不負苦心人，終於半小時後在西螺鎮東南路附近尋獲，讓郭母開心得掉下眼淚，直說感謝警方的幫助，不然她真的不敢想像會發生什麼事！
西螺警分局長甘炎民表示，陳書槐警員能以同理心服務民眾，積極尋找方法為家屬找回家人，深值讚許。呼籲民眾若家中有失能、失智人口請於其衣物繡上連絡電話，或可請警方代轉愛心手練，以期一旦失能、失智人口走失，能即時尋獲，防止不幸憾事的發生。