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SPA池有穢物! VIP控君悅健身房態度惡劣

TVBS/ 2015.04.28 00:00
君悅飯店的健身俱樂部,爆出消費糾紛。72位會員,集體投訴環境相當髒亂,甚至會員在俱樂部昏倒都沒有人員幫忙。而君悅甚至在改建期間,還調漲清潔月費,飆漲七成,讓會員相當生氣。消保官開協調會時,君悅更態度強硬,強調漲價到底,雙方沒有共識,將鬧上法院。 會員許先生:「台灣話講,鴨霸啦,惡劣,太過分了。」 30多位上市櫃公司老闆和名媛貴婦,控訴五星飯店君悅包括三溫暖和淋浴間,衛生條件讓人好傻眼,還多次在SPA池裡看見排泄物。 會員李小姐:「怎麼軟軟的?怎麼有味道?我就跑到外面去,拿那個拖鞋把它撈起來,一看我的媽啊,是排泄物。」 更讓會員不解的是,三溫暖改建花了3年,期間會員不能使用也無法退費,蓋好了還疑似通風不佳,讓會員昏倒在裡面。 會員李小姐:「當時眼前一片黑的時候,如果我這個時候沒有扶到牆壁,我摔下去的話,那肯定,那今天不會站在這說話。」 這些大老闆加入君悅建身房近20年,當初看上五星級招牌,砸30到50萬買終身會員,沒想到近幾年也開放房客使用,清潔費3年內從3500飆到6000,貴了7成,君悅說漲就漲,讓會員覺得自己被當成提款機,消保官協調雙方,但2個小時後不歡而散,君悅更強調漲價到底。 君悅飯店律師蔣大中:「調漲月費跟會員權自由轉讓的部分,我們沒有讓步的空間。」 消保官痛批君悅,強制漲價違反定型化契約,五星級健身房態度強硬,現在惹了一身腥,會員也決定告到底。

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