商店倒閉未履約 爭取刷卡退費黃金期
中央商情網/
11 年前
（中央社記者吳靜君台北2015年4月28日電）行政院消費者保護處表示，消費者以信用卡刷卡付款，如企業經營者未依約交付商品或履行服務，可依規定向發卡銀行申請疑義帳款，經一定程序後，銀行將退還已繳卡款。
消保處舉例，陳小姐於去年5月4日至世貿家具展向富迎門國際家具公司購買家具，並以信用卡刷卡支付定金新台幣6萬元，雙方約定於今年房屋裝潢完畢後交付家具。
今年1月9日媒體披露富迎門公司倒閉，陳小姐如果提出信用卡疑義帳款的申請，有索回刷卡定金6萬元的機會。
消保處呼籲其他受害消費者，儘速向所屬發卡銀行申請疑義帳款，以維護自身權益。
消保處指出，依據信用卡定型化契約範本第11條及第13條規定，持卡人使用信用卡，預定商品或服務未獲提供時，應先向特約商店尋求解決；如無法解決時，檢具相關證明文件，請求發卡機構就該筆交易，依各信用卡組織作業規定，向收單機構或特約商店主張扣款，並得就該筆交易對發卡機構暫停付款。
消費者應注意各家國際組織對申請疑義帳款的期限不同，消保處說，多數國際組織規定，當服務或商品未提供時，申請疑義帳款需在交易清算日或商品、服務約定提供日起120個日曆日內，且追溯時間不得超過交易清算日的540日曆日，消費者應該把握時間。
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