耐心點！媽媽3C問題多　「永遠客服」引共鳴

不少媽媽開始用智慧手機，但遇到問題請教兒子女兒，得到的大多都是不太耐煩的回應，電信龍頭就趁母親節檔期推出廣告，要大家多點耐心口氣好一點，當媽媽永遠的客服，讓不少民眾好有共鳴。 電信廣告：「手機怎麼不能上網，齁，媽我在上班啦！你直接打客服問啦！」 媽媽學用智慧手機，但小孩懶得幫忙只能自己求助客服！ 電信廣告：「我兒子都比較忙啦！都嫌我們老人家問題，很簡單啦！」 就這麼剛好，客服人員是自己的兒子，兒子才發現平常對媽媽太沒耐心了！電信龍頭的宣傳片要當媽媽永遠的客服，短短一天就累積百萬點閱率，民眾好有共鳴！ 民眾黃媽媽：「媽媽會一直問重複的問題，我口氣就會沒有很好，女兒就說你都不會寫耶，我說真的就不會啊！」 黃媽媽剛拿手機沒多久，用line打字也不太會，但總算學會怎麼用app看股市，不過問題還是一大堆。 民眾黃媽媽：「跟她講說拜託妳啦！再幫我弄一下，那時候會有點難過嗎？對啊沒錯。」 年輕人不耐煩，也因此電信主打服務取向，除了軟體客服到位還推特選機種折500元服務，對手也備戰母親節檔期，中階旗艦機只要指定資費還能再折扣1千元。 電信業者郎亞玲：「對很多媽媽來說，她可能不需要那麼炫的高階手機，其實中階手機對她來說是最適合。」 甚至推出展覽博物館等折價券，要讓小孩多點時間陪媽媽，電信業也卯足勁，要在母親節讓媽媽糾甘心！