高雄國際機場昨（20）日一名大陸籍女性旅客誤搭華信航空到杭州。對於這項嚴重疏失，華信航空除安排旅客轉機至鄭州外，更將懲處驗票等相關失職人員並改進缺失。
根據《蘋果日報》報導，一名大陸籍女團客原定搭乘20日上午8時起飛的長榮航空BR780班機，由高雄小港機場飛鄭州，不料她一時不察走錯登機門，從原本應該搭乘的21號登機門搭機，誤走入一旁23號登機門，由於登機人員及機上相關驗票人員不查，讓走錯登機門的女遊客搭上7時45分的華信航空AE995飛往杭州班機，她下機後才知道搭錯機，兩地相差千里之遠。
對於這項離譜疏失，華信航空表示，該名旅客抵達杭州後，已安排班機讓她飛到鄭州目的地。
華信發表聲明表示，已發布全員通告，要求落實分區登機作業及旅客檢查，以避免類似狀況發生，同時也將嚴懲驗票等相關失職人員，並加強再教育。