台中「張老師」中心表示，重大災害發生後，除了身體傷害的復原外，更重要的是需要撫平心中留下的傷痕，也就是創傷後心理壓力症候群(Post-traumatic stress disorder,簡稱PTSD)，這是指人在遭遇或對抗重大壓力後，所產生的心理症狀。此次捷運意外事件生還者及其家屬乃至附近目睹民眾或是協助救災的工作伙伴，未來都有可能出現創傷後心理壓力症候群，相關社福資源的介入及心理諮商的服務需要在此刻開始啟動，以協助大家度過「高風險危機」時期。
台中「張老師」中心陳柏翰總幹事呼籲，創傷後心理壓力症候群的當事人心理歷程可能會經歷不斷回想痛苦的記憶、夢見創傷事件或聯想到其他恐怖事件，會一直沉浸在悲傷的世界裡，無法跳脫。所以協助當事人復原必須考慮許多面向，包括心理支持、焦慮的處理，以及生活型態的重建。幫助當事人瞭解事實的真相，使其了解任何人在壓力之下都可能會產生創傷後壓力症候群。讓當事人接納災難已經發生過了，卸下再度去經驗創傷的重擔。鼓勵他們在生活中分享經驗，並讓其知道有家人與朋友會一直支持他們。
此外，台中「張老師」中心也提醒大眾，若長期處於情緒壓力或適應不良，不妨尋求專家或是社會資源的幫助-「張老師1980-依舊幫您」專線，陪伴大台中民眾度過重要時期。台中「張老師」中心輔導專線：1980或04-22066180
訊息來源：中國青年救國團