針對10日捷運工程意外，臺中市政府社會局已派社工員進駐兩醫院，針對罹難者家屬提供一對一社工員服務，後續將依個案狀況提供急難救助、立即關懷與民間資源救助等措施；勞工局將提供後續住院、看護、生活、子女就學等補助。
臺中市政府組成跨局處專案小組，動員市府警察、勞工、衛生、交通、消防、新聞、社會、民政等局處，除進行災害搶救、調查意外原因外，並全力提供傷者及死者家屬後續撫卹及協助。
市府勞工局長黃荷婷表示，勞工局針對此次不幸罹難勞工將發放每人40萬元慰問金，協助家屬度過難關。
而設籍臺中市的受傷勞工，勞工局也將提供勞工權益基金協助，包括住院5日以上最高1萬5干元慰助金，如因職災造成失能，可發放最高4萬元慰問金。衛生局也將協助提供罹難者家屬與傷者心理諮商輔導服務，法制局則提供罹難者家屬與傷者相關法律協助。
受傷勞工住院期間如需看護，補助費用最高4萬元；如因職災導致生活困難、影響子女就學，勞工局可提供最長6個月基本工資之生活補助，以及每位就學子女最高8千元就學補助、最高8千元獎學金補助。