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1111人力銀行:危機?轉機?-上班族職場危機調查

中央社/ 2015.04.13 00:00
(中央社訊息服務20150413 14:16:20)隨全球景氣好轉,企業求才若渴,然而,就業市場仍不時傳出裁員消息,繼英業達因應自動化趨勢裁員,入口網站龍頭yahoo配合全球策略也驚傳台灣裁員百人,晶美亦因竹南新廠啟用銜接不及而實施無薪假等,上班族隨時處於被裁員危機當中!

根據1111人力銀行調查顯示,高達9成1受訪上班族認為現職工作會被取代,包含5成3的人認為被取代性極高。更有高達56.9%的受訪上班族曾遇到被取代或淘汰的危機,其中更包含30.0%的人不幸被淘汰,主要原因在於「考績不佳/工作無法勝任」(18.8%)、「企業人事精簡」(17.7%)與「與同事/主管不睦」(17.7%)。不過,遇過危機的受訪者中,也有3成8的人的將危機化為轉機,指出「目前發展更好」。

1111人力銀行副總經理李大華指出,雖然國內景氣回溫,就業市場求才若渴,但因應科技與機械工業技術的進步,企業為配合瞬息萬變的產業趨勢及全球營運策略,而進行組織重整者時有所聞,轉投資或併購者更不在少數;根據勞動部最新資料顯示,102年大量解僱申請之計畫解雇人數為8,727人,103年增加至11,281人,年增3成;而104年截至2月底已申報人數已達5,713人,短短二個月即增加超過上年度的5成,可預期今年大量解僱狀況將高於去年,反映出近年企業大量裁員的狀況愈加嚴重,企業整併裁員,已非虧損企業的專利,而是所有經營者因應成本的管控手段,終身僱用制觀念已蕩然無存,上班族隨時可能面臨工作環境及工作內容的改變,甚至遭到調職、裁員等危機,造就現代上班族時時處於危機四起的高壓狀態。

台灣資訊整合協會理事長邱月香指出,有鑑於上班族的危機識意越來越高,近年報考國際專業資訊證照的人數每年都有2成到3成的成長,以去年為例,報考人數即超過了5萬人,顯見上班族普遍願意自我投資,用證照來增加個人的職場競爭力。尤其,近年針對全球13-22歲在學學生舉辦的「世界盃電腦應用競賽」,更吸引了上千名在台學生報名參加,舉辦至今已有7位順利拿到世界冠軍,不但反應出我國學子在資訊軟體應用的優勢,更顯示出學生對於提升職場競爭力的主動積極。

9成1上班族自認現職會被取代 8成3感到職場危機

「工商業服務」、「民生服務」危機感最高 「中階主管」最感危機

請受訪上班族自評自己的危機指數,平均為49分;有8成3的人感到職場危機,其中33.2%受訪者更自認處於高風險或極可能遇到危機的職場環境。其中,男性的危機指數高出女性1成,而與職務別交叉分析顯示,「運輸生活」、「旅遊餐飲」與「生產製造」職務倍感危機。產業別則以「工商業服務」危機指數居首,其次則為「民生服務」與「傳產/製造」從業者危機感最重。而若從職階分析,中階主管的危機感凌駕於高階主管、基層主管及基層員工,成為各位階危機感最重的一群。

這群受訪者自認身陷危機的主因在於「自身專業知識不足」(30.6%)、「面對老闆及上司的壓力」(28.9%)與「升遷不易/出現職場天花板」(26.0%)。為此,多數人會以「持續進修/上課加強專業」(40.9%)、「積極培養第二專長」(39.2%)、「開拓人際關係/累積人脈存摺」(38.3%)等方式,來解決職場危機感。

李大華進一步從產業別分析,以投資金融、顧問諮詢業為主的「工商業服務」,由於網路銀行及行動下單等功能普及,B2B的業務亦隨著網路化而簡便,使得第一線事務人員面臨被取代的危機,成為各產業中危機感最大的一群。而「民生服務業」因技術門檻較低,且中小企業居多,因此,從業人員除了擔心被體能較好、外型較佳的年輕人取代之外,更擔心店家隨時有結束營業的可能。而近年機械化再升級,智慧自動化取代了部份基層工作,尤其反映在長期缺工的「傳產製造業」線上工作,日前更傳出大廠計劃以機器人取代線上人員的計劃,使得相關從業人員危機感大增。

李大華也指出,中階主管面臨高層主管的壓力卻鮮少權力,同時亦需面對基層後起之秀競爭壓力,因此成為企業各階層中,危機感最大的位階。而男性在職場上對自我的期許較高,且競爭較為激烈,也讓自評的危機指數高過女性。

8成4有感「求職年齡天花板」 轉職瓶頸?經濟壓力 低薪環境

現行「就業服務法」規範企業僱用員工不得以年齡予以歧視、設定求職者年齡門檻,但調查中仍有高達8成4的上班族認為企業聘用員工時,會有年齡上限的考量。也呼應年齡與自評職場危機指數交叉分析結果,45歲以上的族群危機指數高於其他年齡層。

進一步詢問上班族,如目前被迫轉職或轉業,最大的瓶頸?以「經濟壓力大/無法間斷收入」(50.5%)居冠,其次則為「低薪環境」(48.8%)與「合適位置少出缺」(38.5%)最多。

李大華分析,45歲以上的上班族具有多年歷練職場優勢,多已進入企業核心擔任要職,是退休前職涯衝刺的最後機會,但就業市場新秀輩出「長江後浪推前浪」,若此時遭資遣或調職,另闢戰場的機會有限,讓中高齡求職者反成為就業市場中相對弱勢的一群,因此職場危機感更勝其他年齡層。

李大華指出,調查數據顯示,曾遭遇職場危機的上班族中,有超過3成8日後擁有更好的職涯發展,因此,能否「化危機為轉機」是未來職場生存的關鍵。建議上班族,時時「居安思危」,保持高度的觀察力及學習力,主動學習新技能並培養特殊專長,展現良好工作態度及團隊精神,建立個人的不可替代性,更要隨著科技及產業趨勢與時俱進,才能避免被淘汰的命運。若不幸遭遇企業裁員或要求調整工時、職務,應先了解合法性並保障自身權益,若權益受損,可向當地主管機關諮詢及申訴。此外,應將職場危機視為轉機,重新思考產業及職務的發展性,及個人就業優勢,並藉此機會強化專業,甚至培養第二,甚至第三專長,並善用公私立就業服務機構各項資源重返職場,以積極態度重新規劃職涯,找到更適才適所的職涯領域。

為了解上班族是否有被取代的危機意識,1111人力銀行特別設計「上班族危機指數」調查,針對會員進行網路問卷調查,調查時間2015年3月27日到4月10日,總計回收有效樣本1,132份,信心水準在95%下,正負誤差為2.91%。

訊息來源:1111人力銀行

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