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鎖定APP做主力戰場包飾衣院APP營收逐月成長50%

NOWnews/ 2015.04.01 00:00
記者簡芬/台北報導

網路知名平價女包「包飾衣院」 ,老闆詹先生原是流行包批發商,於2010年轉型成網拍店家,面對每一次改變,詹先生都猶如摸著石頭過河般自己小心翼翼摸索,但2015年將主力戰場鎖定在APP的他,卻已透過與91APP團隊的合作,看到行動商務未來發展的一片坦途。

詹先生從網路商城開始,以自己的星座「水瓶座」命名開店賣包包,但因為辨識度太低,每天只賣幾千元,撐了6個月決定改名換手氣,將旗下銷售的商品包包、飾品、衣服,三者串連成「包飾衣院」,辨識度和記憶度都大幅提高,每日的營收立刻跳到1萬元。他認為改名最大的好處是,只要網友上網Key包包這個關鍵字,就會跳出「包飾衣院」,也讓他懂得如何運用關鍵字創造銷售量。

包飾衣院雖然是網拍店家,但詹先生對包包的品質非常講究,每次出貨前都會仔細檢查,連一點小瑕疵也不輕易放過!因為過去做批發的經驗,詹先生學會了修復真皮包包的技術,因此他特別設立了維修部門,提供包包免費維修服務。他強調,「只要客人願意繼續使用購買的包包,不論多久都可以寄回來整修。」這一點和其他網拍業者大不相同,貼心的服務讓買家非常窩心,也讓包飾衣院的顧客經常回購。

詹先生說,他並非時尚愛好者,對年輕人喜愛的流行事物也很陌生,但他以參考同業熱賣商品的方式,逐漸掌握到年輕客群的需求,推出市場接受度高的平價流行包款,價格落在200—500元區間,讓銷量日漸抬升。現在包飾衣院一年銷售數萬個大小包包,單日的營收超過10萬元。

詹先生早在2013年就意識到手機購物將成為主流,但為了調整包飾衣院的產品線,讓包飾衣院的APP推遲到2014年底才正式上線。為了趕上這段落後的時間,詹先生非常積極進行APP的推廣,例如在每次出貨時,於包裹裡放入「如何下載包飾衣院APP」的QR Code卡片,詹先生認為,「這個小動作有效地提高客人未來的回購率。」

包飾衣院藉著QR Code卡片這個貼心的動作,讓APP下載數,不到3個月就增加了1000次,成功奠定基礎後,包飾衣院開始透過APP推播促銷訊息,藉由「買一送一」這樣的有感優惠,再搭配折價券並行的雙重折扣策略,果然成功吸引客人回購,也讓包飾衣院今年2月的APP營收較前期大幅成長50%。

詹先生很看好APP商店的發展前景,2015年他打算將銷售重心放在包飾衣院APP,因此他完全支持APP的各種活動,希望藉由持續的活動宣傳,可以打響「包飾衣院」的品牌知名度。詹先生表示,「使用91APP開店的推播、折價券對客人行銷,不須額外的費用,不像其他商城要綁廣告年約,是非常划算的投資。」

「91APP團隊成員擁有經營商城的深厚底子,轉作APP開店也很了解店家的需求,推出的系統很完整,所以非常放心和他們合作。」91APP團隊的專業背景,讓詹先生有信心可以達成3000萬元的年營收目標。

包飾衣院APP使用91APP開店

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