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美魔安名人代言吸金 退貨遭刁難集體抗議

卡優新聞網/段楚禎 2015.03.18 00:00

前體育主播張元培與太太經營「美魔安」生物科技販售化粧品,利用名人代言、網路行銷等手段成功吸金,自去(103)年3月起陸續有消費者反映商品使用後肌膚不適,要求退換貨,業者卻是說詞反覆,20多人在民代陪同下站出來,呼籲民眾不要再上當了。

「秘密香油」號稱擦了能夠吸引異姓,要價9千元的茶樹精華液,擦了卻長出痘痘。宣稱有20多年美容經驗的美魔女瑪兒,經營「美魔安」生物科技販售化妝品,利用知名美妝部落客愛吉賽兒不實宣傳,並在商品未推出就宣稱數量極少、要搶要快,以飢餓行銷手法獲利上百萬。

自去年3月起,就有消費者因皮膚過敏要求退貨,業者卻一直到年底才提出檢驗報告,並且開放退換貨,但實際上卻是拒接電話,店員更聲稱沒有退換權限。而退換貨說詞也前後反覆,一下是要求有醫生證明就可退換,一下要求醫生證明是美魔安產品有問題才行...等。

20多位被騙消費者在市議員應曉薇陪同下召開記者會,呼籲民眾不要再上當,目前受騙人數至少千人、被騙金額從數萬元至百萬元,臉書已集結近3,500人數關切,超過5,300條留言集體抗議瑪麗安。

台北市衛生局表示,目前共接獲8名消費者申訴,其中1件已協商成功,針對6件網路廣告及產品標示違規部分,先開出15萬元罰單,同時採樣2件產品送驗,檢驗報告預計2週發布。

衛生局建議愛美的女性,到實體店面選購化粧品,勿聽信網路謠言,並應慎選外盒包裝完整標示的產品,對於使用含果酸相關成分的化粧品,使用前先諮詢皮膚科醫師,確認個人膚質,以避免過度刺激。

至於,分享美妝保養品使用心得的部落客愛吉賽兒,也發出聲明表示並未代言,在事件爆發後曾詢問瑪麗安本人,要求對消費者提供售後服務,但也是遭到刁難,希望不要再有人受害。

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