英國是火車運輸的起源地，旅客持紙張車票搭乘火車的歷史已長達170年，麥洛林（Patrick McLoughlin）告訴媒體，和其它產業相比，火車運輸在運用高科技方面明顯落後，需要改善。
在私有化後，英國目前的火車服務依區域由不同的火車公司經營，旅客有時必須分路段向不同的火車公司購買車票，非常不方便。
麥洛林說，未來旅客將可以使用手機或行動裝置購買火車票，同時火車票也可以保留在手機和行動裝置上，就如同目前搭機旅客一樣，單一的電子車票（e-ticket）可以使旅行更便利，將從英格蘭東北部地區開始推行。
目前使用倫敦地鐵、火車及巴士的乘客，可以使用類似台北捷運悠遊卡的Oyster Card，乘客可以購買季票或是儲值票，十分方便。