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​離譜!momo購物1分鐘盜刷4筆 會員怒

TVBS/ 2015.03.08 00:00
明明沒下單竟然還收到刷卡簡訊提醒通知!這麼離譜事件,居然發生在知名momo摩天商城,民眾投訴沒有上網刷卡消費,竟然在1分鐘內分別收到4封刷卡紀錄,致電向客服詢問竟然一問三不知,初步估計受害民眾可能超過上百人,momo業者事後對媒體解釋,是系統故障才誤送刷卡資料給銀行,不會請款,但卻擁有客戶信用卡號,被會員痛批這就是盜刷行為,現在金管會和檢警近日內將主動調查! 雙眼緊盯電腦螢幕,挑選喜歡物品,上網購物,不用出門親自到實體店面,就能直接搜尋網購店家下單購買。 現在傳出知名momo購物網站摩天商城,居然沒經過會員同意,直接盜刷信用卡,其中一名受害黃小姐,明明沒有購物卻收到銀行簡訊,分別是1394元和1031元,都是在3月6日3點34分收到,更離譜的是,接著第3筆消費簡訊1355元和第4筆2690元,也是在3點34分收到,1分鐘內居然被購物網站盜刷4筆帳單! 投訴民眾黃小姐:「銀行告訴我,是momo這邊進行請款動作,我並沒有在momo消費,我不能接受,我致電過去,他(客服)就說,他(客服)沒有查到訂單。」 陳小姐懷疑個資和信用卡號被網購業者盜刷,痛批太誇張,事後致電客服了解狀況,在4個小時後,又收到momo摩天商城寄來系統維修簡訊,業者告知會員,收到信用卡簡訊,「若未在摩天商城消費,請您不要理會,不會進行請款」。 明明會員信用卡遭盜刷,卻不見網購業者坦承疏失,主動道歉,甚至有一間愛購shop在momo商城開店,原折扣12%,居然誤標為1.2折,造成會員瘋狂下訂,最後訂單被業者全部取消。 投訴民眾黃小姐:「我們下標之後,對方商家告訴我們說,這個是標錯價不批貨,那是momo摩天人員跟他們討論出來策略,要他們私下叫我們取消訂單。」 民眾氣不過,痛批網購業者,未經客戶授權亂刷卡,不過momo業者對平面媒體解釋,是系統故障才誤送刷卡資料給銀行。 消保官建議民眾網購,最好要求業者刪除信用卡號,妥善保留刷卡單據,仔細核對每期刷卡訂單自保,網購刷卡可別勾選保存信用卡號,留下紀錄,避免卡片遭盜刷,後果不堪設想。

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