王欲荷表示，丈夫在中國大陸福州開飲料店，每個月大約搭機一、兩次，平常不會特別選擇航空公司，今天中午12時10分突然接到丈夫來電，當時她剛買菜搭社區巴士回到家，急忙搭計程車趕往醫院，因事出突然，只知道要去國泰，途中經友人提醒才知道是汐止國泰醫院。
她說，丈夫一開始不太清楚，後來才逐漸恢復記憶，原來當下他坐在第18排專注看報紙，並未發覺有任何異常，突然隔壁有名旅客反映「好像要下降」。
王欲荷轉述，墜機時丈夫受到撞擊短暫失去意識，可能因為被水嗆到醒來，由於機身已傾斜，發現自己卻站在機艙置物箱，全身浸濕。身旁一名女性直喊腰痛，丈夫立刻拿物品幫忙墊著，同時安慰「救援很快就來了，河水沒那麼深」。
王欲荷說，丈夫也發現身旁有兩名男性旅客似乎有骨折現象，另有一人感覺已經往生，救護人員打開艙門時，原本想讓其他傷者先離開，但當時救護人員說「你還能走，先離開」。
醫師向她表示，丈夫肺部受到污染，回復意識時發覺嘴巴有沙子；另外可能因為綁安全帶關係，骨盆瘀青，頭、腳也受傷，且左耳留有沙子，不斷發出嗡嗡聲響。
王欲荷說，丈夫疑有創傷後壓力症候群，還不敢相信直問「這是真的嗎？」。工作狂的他，墜機時曾想拉回漂浮在水面的行李箱，在醫院時還不斷詢問行李箱、筆電不見了，工作怎麼辦？