香港電台報導，馬雲2日出席在香港舉辦的青年交流論壇，被問及淘寶網是否設有假貨監察制度時說，有2000多名員工全職做監察工作，去年把400多人送進監獄，即使可能得罪很多人，仍必須做下去。
馬雲表示，若有人投訴，淘寶網會立即反應；若不投訴便很難發現，畢竟淘寶網必須處理12億件商品。
大陸國家工商行政管理總局批評淘寶網販售假貨問題嚴重後，據傳美國證券管理委員會（SEC）正評估阿里巴巴上市文件是否和大陸官方資料不符，美國多家律師事務所也受託調查阿里是否違反美國證交法。
面對可能引發的投資人集體訴訟，馬雲表示，已留意到相關情況，但阿里巴巴作為上市公司不怕被告，而且大陸企業必須勇於面對問題，阿里會積極且透明地處理這次事件。
馬雲還說，投資人提出集體訴訟不是壞事，反而能讓西方更了解大陸企業，讓全球更了解阿里巴巴。
大陸國家工商總局日前指出，淘寶網假貨比例太高，隨後發布「白皮書」指陳阿里巴巴5大缺失。
阿里為此和工商總局打起口水戰，最後雙方握手言和，工商總局宣布「白皮書」不具法律效力，馬雲則聲明配合大陸政府打擊假貨。