紅茶燙傷女童 頂呱呱判賠154萬確定

速食店熱飲燙傷顧客 懲罰性賠償首例

本案是國內首件速食店熱飲燙傷顧客，遭法院判決懲罰性賠償案例。頂呱呱總公司表示，待收到法院判決書後，再跟法務研究後續如何處理。

判決書指出，九十六年三月廿四日下午，蔡姓婦人開車到補習班接讀小學的十一歲女兒後，讓女兒到頂呱呱買雞塊套餐；店員用九十五度熱水沖泡紅茶後，沒有蓋好杯蓋，也未提醒女童，就將熱茶與雞塊裝進無警告標示的紙袋，再拿給女童。

女童提著紙袋回車上後，想把紙袋放在隔壁座位時，紙袋底部突然破掉，滾燙紅茶灑在女童左腹部及左鼠蹊部，造成腹部及大腿二度燙傷，須接受植皮整形手術。

女童父母控告頂呱呱及員工，並求償兩百五十萬元。頂呱呱辯稱，沖泡紅茶的熱水約僅八十度，許姓員工曾口頭提醒女童「小心燙」！且意外發生在車上，無法確認原因。

一審判頂呱呱勝訴，認為熱紅茶本來就會燙，原告應舉證因杯蓋沒蓋好，才害女童燙傷；二審認為店員未依頂呱呱員工作業手冊規定，沒封好杯蓋口，頂呱呱也未在商品包裝上印製注意高溫等警語，改判頂呱呱與許姓店員須連帶賠償，上訴後遭最高法院駁回，全案就此定讞。