施振榮表示，這次宏碁接下江蕙祝福演唱會加場售票的任務，如之前在記者會中所說，此次任務能否圓滿涉及網路的穩定、售票系統、人性化的流程三大關卡，對於宏碁技術團隊這二週來不眠不休努力達成任務，深感肯定，也為其表現感到驕傲。
施振榮強調，宏碁這次接下任務，希望對大眾建立宏碁雲端服務能力的認識，且透過資訊安全管理，在過程中駭客也無門可突破這些防護網；另外，為解決社會大眾買不到票的痛苦，也希望能順暢且在公平機制下，很快將票售完，從結果來看，宏碁也做到。
此次為建立起公平公正購票機制，施振榮認為，宏碁十分用心，雖然事前已做許多貼心叮嚀，但對歌迷朋友而言仍可能不夠貼心，未能事先設想部分歌迷在電腦前可能遇到的狀況，對歌迷上網購票過程畫面說明也不夠詳細，因此讓歌迷感覺卡卡，使用上不夠順暢，對此也感到抱歉。
施振榮強調，社會大眾的反應宏碁會虛心受教，將累積更多經驗改善，日後提供大家更好的服務。