宏碁接下江蕙祝福演唱會加場售票的任務挑戰，施振榮說，誠如之前所說，此次任務能否圓滿涉及網路的穩定、售票系統、人性化的流程這三大關卡。對於宏碁技術團隊這2週來不眠不休努力達成任務，深感肯定，也為對他們的表現感到十分驕傲。
他指出，宏碁這次接下這個艱難的任務，希望讓大眾認識宏碁雲端服務能力，讓大家知道宏碁的雲端技術是值得大家信賴的。而且透過宏碁的資訊安全管理，在這個過程中，駭客也完全無門可突破這些防護網。
施振榮說，為了要解決大家買不到票的痛苦，也希望能夠順暢且在公平的機制下，很快的把票賣完，宏碁做到了。
施振榮說，此次為了建立起公平公正的購票機制，他們十分用心，雖然宏碁事前已做了很多貼心叮嚀，但對歌迷朋友來說可能還是不夠貼心，沒能事先設想到部分歌迷在電腦前可能遇到的各種狀況，對歌迷上網購票過程的畫面說明不夠詳細，因而讓歌迷感覺「卡卡」，使用上不夠順暢的經驗，感到抱歉。
他進一步說，大家的反應宏碁會虛心受教，並累積更多經驗來改善，日後提供大家更好的服務。