回到頂端
|||
熱門: 外星生命 訊息回收 新疆

鷹架倒塌LINE快速反應 北市府:歸功同仁共同解決

NOWnews/ 2015.01.23 00:00
記者林靖堂/台北報導

台北市今(23)日驚傳工地鷹架倒塌意外,事發後2小時內透過LINE處理完成並向媒體發布相關訊息。對此,台北市政府發言人林鶴明表示,消息傳來的時間點,正好陪同柯文哲進行治安會報會議,於是先傳訊給媒事組同仁,由媒事組的同仁橫向聯繫了解消防局相關情形。不過他也歸功,不是有LINE就有效率,而來自於全府同仁解決問題的能力。

林鶴明指出,羅斯福路鷹架倒塌事件,台北市政府同仁透過LINE,訊息的回報和處理確實更快速也更容易整合。他還原過程,同仁在經過羅斯福路時,發現現場有大量消防車同時交通癱瘓,即時傳LINE告知可能有意外,傳來時,自己正陪同柯文哲開治安會報會議,於是先傳訊息給媒事組的同仁,由媒事組的同仁橫向聯繫了解消防局相關情形。

林鶴明說,從10:41接獲訊息後,11:02秘書長發佈指令,11:48現場回報已經恢復部分雙向通車。後面的資訊全部來自於台北市政府內建的LINE群組,透過群組,不管是縱向還是橫向的連繫都能同時進行,確實達成效率管理的可能性。

不過他也強調,LINE只是方便資訊的傳遞與彙整,最重要的還是來自於第一線解決問題的各局處同仁,不管是消防局、警察局、交通局、都發局、勞動局、工務局等,都在現場立即解決問題,才能有如此的效率。

林鶴明認為,事實上不是因為LINE有效率,「君不見許多已讀不回的例子」?就算LINE第一時間可以通報訊息,但是若權管局處沒有辦法解決問題,一樣是無解。他說,這次鷹架倒塌事件,剛好是一項測試,在媒體未揭露前,其實市府相關局處已經在現場解決問題了,媒體事務組其實只是彙整資訊提供給媒體參考。

社群留言