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江蕙搶票亂象 消保處:可向消保官申訴

中央社/ 2015.01.07 00:00
(中央社記者楊淑閔台北7日電)台語天后江蕙封麥演唱會黃牛猖獗,亂象叢生,行政院消費者保護處呼籲民眾可向各地消保官申訴,消保處也允諾會邀集國內主要業者會商,健全購票系統。

台語天后江蕙封麥演唱會購票因網路頻寬不足當機,衍生現場購票暴量,黃牛猖獗等爭議不斷。

消保處為確保消費者權益,傍晚邀文化部、內政部警政署、台北市警察局等單位共同召開記者會,呼籲消費者遇購票糾紛,可向各地消保官申訴。

消保處副處長吳政學接受聯訪時說,目前消保處共收到3件申訴案,其中有人花費新台幣1.3萬元買了2張原價800元的票,另有人花了2萬2854元買了2張原價2800元的票。

他並說,另外還有經紀公司轉消保處處理的糾紛有13件,當中有2件要求退票。

吳政學強調,黃牛被調查的話,依警政署告知,確定犯行後,可依社會秩序維護法規定,處拘留3日或開罰1.8萬元,若1人犯數案,最高併計可罰5萬元。

會中文化部影視流行音樂發展司副司長王志錚說,對江蕙演唱會購票引發糾紛,他也是從業界耳聞才得知,但王志錚在會中始終未提及具體改善售票系統辦法,消保處處長劉清芳只好攬下責任表示,消保處將會邀請主要售票業者,共商健全系統,以免往後再有類似購票混亂情況發生,損及消費者權益。

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