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旅平險投保管道多元 自助辦理留意3大重要關鍵

NOWnews/ 2015.01.06 00:00
記者顏真真/台北報導

元旦連假剛結束,緊接著就是寒假及農曆新年的到來,許多人可能已開始計畫出國旅遊,不過,面對空難事件頻傳,投保旅行平安保險更不可少。也由於旅平險的投保愈來愈自主便利,壽險業建議,投保時,除須留意「保障範圍是否完整」、「保額是否足夠」、「是否提供海外急難救助」外,更要把握自助辦理的3個重要關鍵。

為方便民眾投保,現在旅平險的投保管道相當多元,包括業務員、電話、機場櫃台以及銀行臨櫃;其中電話投保有保戶身份的限制,業務員辦理尚需彼此的約定與等候,而機場櫃台的保費有可能因租金成本而較其他管道高。第一金人壽總經理林元輝表示,目前各家銀行普遍設有櫃檯辦理旅平險投保業務,民眾計畫出國遊玩到銀行兌換外幣時,即可順便投保,

隨著旅平險的重視度與普及度升高,未來政府也將開放網路投保管道,但是隨著投保方式愈來愈自主便利,民眾在投保過程和保障期間內,很可能發生行為疏漏或者其他影響理賠權益的情事,因此,林元輝建議,投保旅平險除了須留意「保障範圍是否完整」、「保額是否足夠」、「是否提供海外急難救助」外,更要把握自助辦理的3個重要關鍵:

首先第一關就是「一刻都不能少」。民眾投保時,時間範圍至少設定為「起始:出家門前往機場的時間~回程:回國後進家門的時間」。假設旅遊期間為1月6日上午10點鐘出門搭乘下午1點40分的班機,1月10日下午4點抵達家門,投保的「起迄時間」應該設定為1月6日上午10點,到1月11日上午10點。因旅平險以「24小時」為一單位,若保障終止時間只設定到1月10日上午10點,則1月10日上午10點到下午4點的期間就會發生保障的漏洞,一旦在這空窗時間發生意外,將無法獲得任何保險理賠。

第二關則是「急救卡不離身」。林元輝以第一金人壽旅行平安險為例,保戶在投保旅平險後將收到一張「海外緊急援助服務卡」,如被保險人發生意外或是突發疾病時,即可隨時撥打「海外緊急救援專線」,除了能獲得及時的中文緊急醫療協助外,更提供護照與行李協尋、法律服務推薦、緊急傳譯服務、簽證延期、代訂機票或旅館、租車等中文諮詢服務,若保戶在海外旅行、語言不通的情況下,此卡的功能更顯得重要,建議民眾將急救卡與護照夾放在一起,隨身攜帶以備不時之需。

第三關就是什麼都要留。林元輝提醒,旅遊時若遇上意外事故或突發疾病,回國後通常需要完整資料才能申請相關理賠金,過去民眾常常發生「證明資料不齊全」而導致無法獲得理賠的情形,除了就診的醫療費用明細外,同時也要記得向醫療院所索取「診斷證明書」。

此外,如果是信用卡提供的旅遊不便險,理賠時應提供「交通運輸工具票根或訂票證明」,才能完成理賠手續。因此,他建議民眾出門在外時,盡量留存旅途中的票根或相關收據,以備意外發生後的不時之需。

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