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小米大賣 雷軍:成功難再複製

中央社/ 2015.01.05 00:00
(中央社台北5日電)中國大陸智慧型手機廠商小米科技2014年手機銷量突破6000萬支,董事長雷軍指出,同業紛紛研究並學習所謂的「小米模式」,但要複製小米的成功經驗很困難,模式倒是可以推廣。

大陸第一財經日報今天報導,小米日前公布,2014年手機銷量6112萬支,成長227%;公司含稅收入人民幣743億元(新台幣約3867億元),成長135%。

上述銷量意味著,過去一年每22.3名大陸民眾就有一人購買小米手機,雷軍不禁感嘆說,「同行們對小米模式的研究、學習、模仿已達到『像素級』,而小米從行業的追趕者,變成了被全行業追趕的對象。」

但雷軍表示,「我的成功可以複製是外界的誤讀。」他宣稱,再複製一個小米很困難,但模式可推廣。

報導指出,小米內外部曾就「小米模式」歸納出很多經驗,一方面是雷軍強調的軟體、硬體加網路「鐵人三項」及背後提供的極致產品體驗;另一方面是「七字訣」:「專注、極致、口碑、快」。

雷軍透露,小米學習的是這幾家公司:同仁堂、海底撈、沃爾瑪(Wal-Mart)和好市多(Costco)。

他說,要像企業化經營的連鎖藥局同仁堂一樣,「做產品,貨真價實,有信仰」;向連鎖火鍋店海底撈學習用戶服務,營造超預期的口碑;向美國零售量販業者沃爾瑪、好市多學習運作效率。

雷軍認為,商業競爭的核心在於高效率。在低毛利的情況下,怎麼高效率地工作才是厲害的地方。

他總結小米的作法說,第一是用電子商務直銷,第二是倡導用戶口耳相傳、有效控制市場行銷等多個環節成本,第三是追求超高效率運作。

雷軍說,「未來不能說小米都會贏,但是小米模式的公司一定會贏。它就像工業革命之後,傳統農業時代的公司對抗工業時代的公司,不管你能抵抗多久,你都會輸的。」

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