台鐵退票手續費將要調高囉！從1月12日起，若想退票，手續費將從原本的「單一價13元」，改為「四段制費用」，其中當天退票最貴，手續費是票價的2成。
每到連續假期，如果沒先訂火車票，想要搭車有位子恐怕得碰運氣，即使太魯閣號和普悠瑪加入營運，而且增加班次了，假日還是經常一票難求，也有搭車民眾發現，票明明都賣光了，但是上車後發現還有空位。原來這都是因很多人先搶先贏，最後才退票，甚至有人訂了票卻未取票。為了杜絕這種損害乘客權益事件，交通部臺灣鐵路管理局祭出了越晚退票，手續費越貴的方式。
交通部臺灣鐵路管理局表示，自104年1月12日起，調整退票手續費規定，由每張定額13元改為以乘車日期為準，分階段收取不同額度的退票手續費。搭車當日退票者，按票價20％收退票手續費，且不低於20元；距乘車日2日至3日，每張按票價10％收退票手續費，且不低於20元；距乘車日4日至12日，每張收取退票手續費20元；13日以上，每張收取退票手續費10元。
不過，新制上路後，仍然可以免費換票一次。但台鐵還是提醒民眾，若是真的要退票，就要把握越早退票扣越少的原則，這樣才不會損失太大。也希望這樣的新規定下，能夠讓台鐵班車座位有效利用，進而解決一票難求的問題。