社會處表示，社團法人南投縣康復之友協會附設庇護工場-迦南美地麵食館自97年9月份正式完成設立以來，縣府一直給予極力的輔導與協助，除了每年編列相關預算，如補助專業人員人事費，聘請一名輔導身心障礙者就業之專責人員；另外也補助其庇護工場每月的房屋租金及其產品行銷相關支出費用等，每年更配合縣府各項大型活動，邀請庇護工場至活動會場擺攤，推廣及行銷自家產品。
由於近年來，受網路團購盛行及食安風暴影響，庇護工場經營不善，長期虧損，經縣府積極協商及各界的發聲與支持下，麵食館決定要嘗試轉型，繼續試營運1年。
另外，媒體報導中也提到縣府只補助給錢卻未協助其產品行銷，未達到輔導之重點，縣府依據中央補助庇護工場要點規定，每年皆有編列相關產品行銷預算，協助庇護工場推廣其產品，且已在102年補助該麵食館結合網路知名麵食業者，提供技術指導，協助其產品改良。