消基會今（19）日表示，他們自12月1日開始受理黑心油團體訴訟的收件以來，至今只收到55件，距離原本所估計的目標差距很大，團訟未達到標準門檻，消基會推估民眾可能是因發票、購買憑證收集困難，或是消費者認為金額損失不大等因素有關，因此特別藉由圖解教學說明，提高團訟的參與率。
消基會表示，12月1日開始受理黑心油團體訴訟的收件以來，截至17號下午，半個月過去總計收到55件，距離原本所估計的目標差距甚大，如果沒有達到80位以上的消費者來讓與請求權，各別業者都有20位以上的受害者求償，就沒有辦法將四家上游油品業者（頂新、強冠、正義、北海）都列為被告。
根據過去提起團體訴訟經驗，消基會推測，這次參與人數過少可能與發票、購買憑證收集困難或消費者認為損失金額不大，業者已退費就息事寧人等因素有關；同時，由於台灣已經邁入電子發票時代，因此許多消費者可能會面臨到難以取得消費明細的問題。
因此，消基會特別邀請多家超商、量販物流等業者及電子發票主管機關財政部財稅中心等單位，就發票明細的申請補發部分一同來協助民眾收集證據，並呼籲消費者要團結起來，首要工作就是展現求償的決心，不肖業者才會有所顧忌。