縣府民政處指出，以縣立南投殯儀館委外經營為例，即從資訊公開面及制度面等兩個面向改善與杜絕。在資訊公開面，除製作大型收費標準表公告於明顯處外，並標示消費者檢舉申訴專線與縣府民政處檢舉專線電話。在制度面，民政處從96年起實施殯儀館禮廳及靈堂共16間設置神龕及靈堂供民眾免費使用、98年起接受民眾使用信用卡刷卡付費、101年完成館區內奠禮堂之全彩LED牌樓裝設及104年將完成館區內各禮廳電子輓額播放設備、自動體外心臟電擊去顫器（AED）、免費WIFI無線網路裝設等措施，降低不肖員工索取紅包機會，並定期電話抽訪喪親家屬等相關行政監督措施，加強向民眾宣導申辦殯葬服務免紅包，以提升政府公信力。
縣府呼籲，民眾如到公立殯葬設施申辦服務，若遇不肖員工索取紅包，切勿聽從指示，縱容不肖員工橫行，應立即向機關反映，並得逕向檢調機關檢舉，以保障自身權益。