消費糾紛多 改用電子發票好保存

消保處今天召開「電子發票上雲端

消費憑證永久存」記者會，由財政部財政資訊中心示範電子發票申請作業方式。

近年食安頻傳，求償、訴訟都需要提出發票佐證；但紙本易於對獎後丟棄，財政部統計，今年到12月10日為止，使用電子發票占比僅51%，推廣空間仍大。

行院消費者保護處副處長吳政學並說，以今年餿水油案為例，受害者眾，但消基會11月27日宣布提起團體訴訟至今，竟然只收到43件消費者委託訴訟申請，主因恐與消費者紙本發票已遺失有關。

為此，他說，消保處今天特定請財政部示範如何使用電腦及手機申請電子發票條碼，以利開據電子發票資料，存放於雲端，且電子發票可存放 7年之久，遇到任何消費案，都可以提出購買證明。

財政部財政資訊中心電子發票推廣小組高級分析師張志龍說，只要使用電腦上「財政部電子發票整合服務平台」或用手機下載「雲端發票」軟體，輸入手機號碼及電子信箱後，手機就會收到「驗證碼」，再回到作業頁面輸入驗證碼，就會收到電子發票條碼。

不過電腦作業必須列印出來，手機則可於採買時，直接將手機中的電子發票條碼秀出，櫃檯人員會直接掃用此條碼，將電子發票存入雲端。

張志龍說，6個月內都可以自行查詢，6個月以前可以專案申請取得，且透過手機APP軟體還可查詢近6個月購物資料；財政部已與APP業者簽合約，相關資料不得外洩或外賣，否則會觸及個資法、吃官司，以保障消費者的消費資料不外洩。1031216