鄧振中強調，已經答應盈餘會回饋給用戶，可以確定的是「這個錢不會不見」，此外還有回溯機制可以確保，追溯至103年1月1日計算。但是對於明年1月前是否民眾就可以享受該回饋，則表示還需評估。
對於外界質疑回饋金額太少的情況，鄧振中解釋，目前是將今年因燃料成本降低省下金額回饋給民眾，金額大約在90-100億元之間；不過未來會用什麼方式回饋用戶，現階段還在研究中，台電將儘快計算完成並對外公布。未來考慮分大用戶、工業用戶、小商家與一般用戶四級退費，尋求一個平衡點。
且鄧振中呼籲，「我們需要一個健康的台電」，且台電的損失就是全民的損失，是要大家共同面對的，因此希望未來電價制定過程，可以依照市場機制，而不要意氣用事。