台灣大哥大總經理鄭俊卿表示，電信技術升級，便利了大眾的生活，相對的，門市所肩負的責任更為重大，除了處理客戶手機申辦服務外，更應聚焦在新產品的推出及4G服務的升級，協助客戶更快速、更了解科技帶來的改變，引領客戶體驗全方位的數位生活，尤其店長是門市的核心人物，除了直接面對客戶，還要管理人員，角色份外重要，服務不能間斷，用心之外更要創新。
「全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」舉辦至今邁入第20年，成為全台連鎖門市店長追求的最高榮譽，台灣大今年推薦10位優秀店長參加選拔且全數獲獎，獲獎人分別為台北通化二店的蔡秉翰、三重五華店的「丁姿今、新莊復興店的吳姍樺、龜山中興店的何洪清、竹北自強店的范筱君、台中向上店的陳曉雲、豐原中正店的郭力維、嘉義林森店的李蕙伶、台南崇學店的胡珵雁、屏東民族店的黃子玲等。