大家都有一個問題，航空公司設計機票，限制這個，又規定那個的。改這要罰，改那也要收錢！也就是說，我只要隨便動一下，您航空大大就要罰我錢。但，為什麼您航空公司自己，可以任意的取消航班或是改時間？
基本上，航空公司也不是那樣刻意去取消或是改時間，一般而言都是遇到以下狀況：
1)天候因素：大雨/大風/颱風/大風雪等等，會影響飛安時，航空公司基於保障全體，可以更改/取消。
2)機場因素：因機場電腦當機(EX:日本機場系統當機)，或是因故封閉(EX:泰國紅衫軍事件)。
3)航權調整：因航權被取消,或飛法變(EX:華航的直飛維也納，不中停中東，所以中東停飛)。
4)夏令時間/與冬令時間調整：航空公司一年有兩次航班時間大變動，即夏令與冬令時間。因為時間調整，所以航班會變動。 這種影響最多的是歐洲，美國及加拿大線的航班。
5)機械問題：因飛機本身機械問題影響飛安，所以必須調整。
6)航空公司問題：因航空公司本身的問題而調整，最常見是飛行路線調整，或是換飛機機型飛，或是航空公司的罷工(EX:國泰/法航等)，或因航線不堪虧損，或是這班搭客率不夠(國內某航最常用這個因素取消航班)。 當您遇到這樣的情形，您要怎應對？
一直以來YOYO都認為，相互尊重是必要的。當您航空公司規定這規定那，我們遵守的同時，相對航空公司也要盡職到底。所以，
1)若是因為天候/機場等因素；那是全都不能飛，沒辦法的事，您只能聽從航空公司安排。
2)若是航權調整/夏令時間/與冬令時間調整；這種狀況可以事先知道，航空公司會通知旅行社轉告您。您可選擇辦退票(可能可免收手續費)，或是要求改搭他航(這是航空公司應盡的義務)。
3)若是機械問題；您可當場要求航空公司讓您免則簽轉他航搭機(有的航空很傲，會不理您，您要據理以爭)。
4)若是航空公司問題；可選擇辦退票(免收手續費)，或是要求改搭他航(這是航空公司應盡的義務)。
補注；廉價航空的做法與傳統航空不一樣，基本上會不同意您轉褡他航。
即使，當您的搭機權益受損時，您若有意見，可以跟航空公司申告。(記住：口氣要好些，要把事情說的嚴重些，航空公司基本上都會幫您轉他航，或是想辦法。若您口氣很惡，航空公司最常用就是您辦退票算了，免收您手續費及罰款)。
但請注意，別惡意去搞航空公司，或是趁火打劫。YOYO家上次就碰到一個客人，因為航空公司班機提早區區 5分鐘，去電跟航空公司吵，要求這要求那的，還吵很大很大。結果航空公司堅持他是奧客，免費辦退，不讓他訂位及搭機。