鴻海集團總裁郭台銘曾表示，正進行一連串嘗試，在最後一哩佈局，鴻海要從科技製造業轉型成為科技服務業，從服務小眾客戶轉到服務大眾客戶。
鴻海看好成長快速的中國大陸電子商務市場，本身集團結構調整朝向「貿-技-工」轉型，從事電子商務物流，爭取朝向中國大陸中西部發展。
業界人士指出，富連網是代表鴻海集團積極進軍電子商務通路領域的最新成果。
富連網已是整合B2C和C2C的綜合性電子商務平台，從銷售產品來看，涵蓋手機、攝影、數位配件；電腦、整機、平板；硬體、網路、辦公；以及大型家電和家庭五金等。
在品牌銷售部分，富連網銷售品牌產品，包括華碩(Asus)、富可視(InFocus)、創維(Skyworth)、戴爾(Dell)、聯想(Lenovo)、漢斯工具、中興(ZTE)、華為(Huawei)、惠普(HP)、東芝(Toshiba)、索尼(SONY)、TCL、宏碁(Acer)、海爾(Haier)等。
在會員優惠部分，富連網根據會員累計消費金額，確定會員級別，可分為銀牌會員、金牌會員、白金會員和鑽石會員四個級別，不同級別的會員在特定活動期間均可享受不同優惠。
在支付方式，目前富連網可支援線上支付、分期付款、體驗點付款、貨到付款、銀行轉帳、郵局匯款6種支付方式。其中第三方支付與阿里巴巴集團支付寶、騰訊集團財付通、快錢、中國移動手機支付等展開合作。
在售後服務部分，富連網也透過富連網自營售後政策、第三方賣家售後政策、退換貨流程、退款說明、發票說明、客服郵箱等方式詳細說明。
在特色服務部分，富連網指出，由於電子商務的特點，富連網的商品價格隨市場價格波動，每日都會有降價、優惠或者漲價等變化。考慮消費者利益，富連網針對自營商品，推出價格保護服務。
此外，富連網也推出手機充值服務。
在優惠活動，富連網近期也推出蘋果iPhone 6 Plus獻禮搶先購活動，每人限購1台，訂單按付款先後順序發貨，也早早被搶光，銷售告罄。
據瞭解，富連網也推出名為「小飛俠」的新玩法。用戶只要註冊富連網帳號並提供相關資訊，申請成為小飛俠，即可變身為富連網賣家。