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飯店多無機車位 騎士抗議大小眼

自由時報/ 2014.10.27 00:00
〔自由時報記者林嘉琪/台北報導〕標榜高消費、高品質的頂級飯店,幾乎沒有規劃機車停車格,遭機車族抗議「飯店只服務開車族!」行政院消保處將發文給觀光局要求進行全面調查,消費者不應有差別待遇;觀光局則表示,會勸導飯店增設機車區,提供多元服務。

多數須停戶外公有停車格

記者調查發現,台北地區多數的觀光飯店的室內停車場只設置汽車停車格,幾乎未設置機車停車格。因為工作經常出入飯店參加會議的何先生說:「不管開車或騎車進入飯店消費,都要付一樣金額,但我開車時可直接進場,若騎機車就得停在外面,走很遠才能進飯店。」飯店業對開車族和機車族的服務明顯不同。

台北晶華酒店有室內汽車停車場,但未設機車格,機車須停放戶外公家的機車停車格,並要另付費;雲朗觀光集團旗下的台北君品酒店停車場,由京站大樓統一管理,機車雖可停進室內停車場,但必須另外付費。

寒舍艾美酒店設有室內機車格,但只限員工使用。寒舍艾麗酒店與微風松高店為共構建築,目前由微風管理規劃,設有一七○個汽車格,機車必須停放其它地區。台北喜來登飯店、台北君悅酒店、福容飯店及台北文華東方酒店都未提供機車格。

北投麗禧溫泉酒店是極少數較體貼機車族的飯店,飯店至少提供五十格室內機車格,在飯店消費可比照汽車、抵停車費。

麗禧提供50格 晶華評估調整

台北晶華酒店表示,由於飯店地下停車場坡度很陡,考量機車出入的行車安全,因此目前未設機車格;但今年曾有重機迎親隊伍申請進地下停車場,飯店以專案提供服務,若主管單位要求設置,會重新評估調整停車配置。

學者籲停車規劃納飯店評鑑

雲朗集團表示,旗下各飯店會視所在區域提供不同的停車服務,像台北君品酒店交通便利,民眾除開車,搭乘捷運也很方便。

世新大學觀光系副教授陳墀吉指出,觀光局或是地方政府在審核評鑑飯店時,車輛進出動線等都有納進評鑑項目,現行法規未規定飯店汽車及機車格配比,建議應把機車停車規劃納進評分,並建議飯店提供接駁接送,或以現金回饋不開車、不騎車旅客,達到節能減碳功能。

觀光局:勸導業者增設

消保處副處長吳政學表示,台灣機車騎士多,飯店服務確實應考量顧客的各類交通需求。觀光局回應,或許要求機車停車位的客人是少數,但飯店仍應設置,提升觀感及服務品質。

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