廉航消費爭議多　綠委李昆澤籲業者明訂規範

記者李鴻典／台北報導

廉價航空近年來吸引許多旅客搭乘，民進黨籍立委李昆澤今(9)天表示，搭程廉航的旅客這5年來成長八倍，然而衍生的消費爭議也越來越多。

李昆澤說，因為經濟不景氣，搭程廉航的旅客越來越多，102年人數為232萬，今年可望突破300萬，5年來成長八倍，但衍生的消費爭議也越來越多，這一年來申請消費仲裁高達2.5倍以上。

李昆澤說，廉航10年來成長到13家，在禁帶外食方面，有7家不禁止，但其他卻禁止，消費者沒有明確依據，他要求民航局在一個月內召集消保處與業者，進行討論與規範，到底什麼能吃什麼不可以，「水跟麵包等不會造成空服員工作量的東西應該都可以吧」。

民航局長沈啟表示，再加虎航、威航共有15家廉價航空，她說，國際間對於業者規定是尊重的，但她也允諾，會在一個月內提出報告。

李昆澤說，民航局應該站在消費者立場，然後，業者也應該明定相關規範，擬定明確界線，把相關的資訊全都清楚列在官網以及訂票資訊中，才能減少消費糾紛。