醫院暴力！北市統計：女護挨打最多　大夜班最危險

記者陳鈞凱／台北報導

情緒失控、辱罵毆打，台灣醫院已成醫護人員眼中的「殺戮戰場」，台北市衛生局今（6）天公布，今年1月至9月，已經接獲20件醫院通報滋擾案件，有人以棍棒施暴急診保全，還有人在醫院大廳內毆打護理人員，衛生局統計，施暴者多為男性病患，受害者多為女性護理人員，又以假日凌晨的大夜班堪稱危險時段。

醫病關係緊張，不只醫院暴力頻傳，醫療爭議案件也激增，根據台北市衛生局統計，102年度就有482件，較97年度的224件，足足成長了2.2倍；其中約66%是因醫療引發不良結果的醫療爭議。

台北市衛生局醫護管理處副處長杜仲傑表示，今年1月至9月，衛生局共接獲醫院通報滋擾案件20件，與去年同期的24件相去不遠，有病患或家屬不尊重專業，情緒失控辱罵、威脅甚至毆打醫護人員，也有人霸佔診間，不僅延誤就醫也影響到其他病患，還危及醫院員工生命安全。

以台北市立聯合醫院陽明院區為例，今年迄今已通報4件滋擾案件，但沒有通報的更多，幾乎每一個禮拜都會發生2至3件的言語抱怨事件，醫護人員多靠安撫息事寧人。

杜仲傑指出，衛生局分析這20件醫院滋擾案件發現，滋擾事件裡最容易發生的地點為「急診」，其他還包括病房及門診區；施暴者多為病患，且以男性居多，受害者多為女性護理人員；依時段來看，大夜班滋擾事件占多數，且經常發生於假日凌晨。

杜仲傑強調，由此可見，滋擾事件容易發生在醫院人手不足的時段，導致醫病關係無法有效溝通，產生誤會爭執，若民眾需在此時段就醫，更需要互相包容體諒、耐心等候，並尊重醫療專業處置，才能共創良好的就醫環境。

醫院滋擾零容忍，台北市衛生局強調，目前已針對其中較為嚴重的2案，包括對急診保全以棍棒施暴及在醫院大廳內毆打護理人員，分別依醫療法裁處3萬元。