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陸客商機 百貨加碼促銷

中央社/ 2014.10.04 00:00
(中央社記者楊淑閔台北4日電)鎖定中國大陸十一長假,新光三越及太平洋SOGO百貨統計,今年1到8月外籍觀光客退稅呈現成長,陸客占大宗或主力,除週年慶優惠外,再加碼推消費滿額回饋活動至年底。

除台北101金融大樓的觀景台及購物中心是海外觀光客來台必去指標景點,另新光三越及太平洋SOGO各在全國或台北深耕捷運雙線交叉站商圈,雖然海外觀光客退稅占總營業額的比率,未若台北101的3成高,在3%到5%水平,但隨著散客增多,漸漸成海外觀光客前往消費的主力百貨公司。

台北101金融大樓發言人劉家豪就說,海外觀光客對整體業績貢獻度占30%,其中陸客占6成排第一,其次日本觀光客占3成,其餘是亞洲其他國旅客,近年新加坡商務客增加,消費力強,但人數未達規模。

他說,陸客近2、3年也在中國官方打奢下,更早以前一次買數個精品包及錶的新台幣千萬元大單刷客消失,多是與一般海外觀光客一樣是自用型消費者。

上述發展,散客漸增下,也多搭捷運遊台北,或大眾運輸遊全國,另兩大連鎖百貨業者已將陸客納入海外觀光客促銷活動,並強化與銀聯卡合作。

全國百貨連鎖規模最大的新光三越統計顯示,今年1到8月觀光客與去年同期相比,退稅業績成長3成5;其中陸客退稅及銀聯卡業績皆成長5成;據去(2013)年觀光客退稅業績占比排序,前三名是陸客、美洲客及日本。

另坪效在全國百貨稱冠、7成業績貢獻來自台北,且多家門市位居交通要道的太平洋SOGO百貨統計也顯示,就台北四店(忠孝、復興、天母、敦化)而言,消費退稅的所有外籍旅客人數及退稅金額跟去年比,都有成長。

單是比較陸客退稅,台北四店今年1到8月陸客退稅筆數與去年同期比成長7成,今年陸客退稅金額與去年同期比也成長5成;若看結構面,台北四店今年1到8月陸客退稅占全部外籍旅客退稅筆數的7成,退稅金額也占全部外籍旅客的6成。

依據統計顯示,陸客既是外籍客的主力,兩大百貨今年早在十一長假之前的夏季到年底,各推出促銷加碼活動。

太平洋SOGO百貨分析,陸客來台購買商品種類,以流行服飾皮件鞋包、化妝品、飾品手錶、雜貨配件及食品五大項商品為主。

新光三越就與銀聯卡合作,至12月31日,對持62開頭銀聯卡推出多重消費優惠,除可免費兌換100元美食抵用券、享購物最高10%折扣的遊客貴賓卡;在全國新光三越當日當店刷卡消費滿3萬元,加送500元禮券。

又陸客愛買珠寶,在新光三越台北信義新天地、台北南西店、台北站前店、台北天母店、台中中港店、高雄三多店、高雄左營店推出,當日當店名品珠寶區刷卡消費滿8萬元,可兌換限量禮券1500元。

太平洋SOGO百貨則從8月1日起,也是到年底,持卡號62開頭的銀聯卡在太平洋SOGO百貨忠孝館、復興館、敦化館、高雄店當日當館單卡刷消費累計新台幣3萬元以上,可換SOGO商品券500元及小禮物,共限量2000組。卡號62開頭代表純由銀聯負責,未與其他發卡組織合作。

台北101則首度整合銀聯與其他銀行發行的各種銀聯聯名卡,以及VISA卡,可享各種刷卡回饋,例如銀聯的聯名卡中,有業者推出刷滿新台幣3萬元回饋2000元101的電子禮券,另也有刷VISA卡滿2萬元送101獨家贈品、滿1萬元送行動電源等優惠。回饋期各卡不一,銀聯聯名卡多到10、11月為止,VISA卡則至明年3月。

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